很快就要進入颱風季了，強風可能把物品吹落而造成停電，台灣電力公司提醒民眾在颱風來之前要做好防護措施！例如招牌若不夠穩固就要加強固定，並盡量將容易掉落的懸掛物取下；住在有地下室的大樓，也要防範豪雨造成大樓地下配電室淹水而導致停電的情況。另外，住在山區的民眾也要加強留意，可能因為土石流或樹木折斷壓倒電線，而造成停電的狀況。如果家中有比較特別的狀況，無法因應颱風較長時間停電的用戶，也可以先自備發電機，並且在颱風來臨前先檢查功能是否正常。

Q1：除了民眾自己可以先行做預防和準備外，台電在颱風季節或是颱風來臨前，是不是也會做一些防颱的準備工作？

      每年在颱風季節來臨前，台電都會針對線路設備有弱點的區域加強巡視，並且事先盤點物資、人力，並在颱風來臨前，預備開設應變中心因應，並派員進駐易受災地區提前待命。根據過去經驗，颱風期間偏遠、易受災地區，經常會因道路不通，導致人力機具無法進入災區，使得電力搶修困難，所以近年來，台電公司為了有效投入災防，台電已針對台中梨山、宜蘭大同與蘇花公路南澳等地區，都會先行派人員、機具與車輛上山進駐，若是真的發生停電的狀況，希望能在最快時間內為山區民眾進行復舊工作。

Q2：颱風時，家裡要是真的停電怎麼辦？

      真的遇到停電時，請大家先保持耐心不要急著打電話，因為台電有建置配電自動化系統，能即時知道主要配電線路是否故障，並安排人員修復。但如果發現附近的鄰居都有電，只有自家或少數幾戶仍然停電，就可以利台電官網的「停電通報查詢」或台灣電力APP點選「報修」功能，點選電號或自行輸入所在位置電號，通知人員快速報修。

Q3：為什麼要優先使用網路停電通報或查詢，打1911不是比較快嗎？

      颱風來襲時一旦停了電，電話湧入台電公司詢問，通常是詢問那裡故障、故障情形、何時可以來電等等，甚至抱怨的電話也很多，造成台電公司1911電話通報系統癱瘓，而這些訊息對台電人員來說並無幫助，台電需要的是回報哪裡有電線斷落？哪裡有電桿斷掉？亦或是哪裡有緊急需立即搶修的災害等資訊。另外，於颱風期間若 「1911」 滿線，台電公司於中央氣象局發布陸上颱風警報後另啟動「0800-019110」停電搶修語音專線查詢服務，並於解除陸上颱風警報後關閉。

Q4：同樣是颱風造成的停電，為什麼別人比我家先來電？

      這是因為台電維修順序是依照「供電樞紐中心變電所→主幹線→分歧支線」來進行，因為主幹線故障沒修，先修好末端也是沒辦法送電，就像一棵樹主幹吸收不到養分，也無法再將養分輸送到枝幹跟樹葉的道理是一樣的，而受到停電範圍、交通道路、樹木倒榻及風雨情況等影響，修復的速度勢必受到影響，所以，如遇颱風停電的情形，仍請大家體諒搶修人員的辛勞耐心等候。

　　此外，事故搶修順序除了依照以變電所、高壓幹線、高壓分歧線、變壓器、低壓線、接戶線依序為原則外，供電用戶依其用電特性（重要程度）的不同亦有所差別，例如醫院、車站、搶修中心、抽水站等特殊功能修復順序優於一般用電，歸納其優先修復原則：(口訣：危、重、頭、多)

(1)立即危險(危險先修)

(2)重要用戶如醫院、給水站(重要先修) 

(3)主幹線先於分歧線、變壓器(從頭修起)

(4)多戶先於少戶(戶數多的先修)

      最後提醒大家颱風時，要是發現台電線路被吹落在地面，或是有物品被吹落掉在台電線路上，最好是小心繞道而行，千萬不要自己前去撿拾或碰觸，要立刻通知台電專員前往處理，以免造成觸電意外。

(以上廣告由台灣電力公司提供)